伯乐家教网 教员退款细则

1 万一我的原始凭证遗失，可以退款吗？

完全可以！伯乐家教承诺无条件退款(需要和工作人员核对一些信息即可),此举是伯乐家教与其他家教的显著区别之一。

2 教员信息服务费可以退还吗？

A、以下情况可以全额退款

①授课次数2次以内,不做的。

②取得学员联系方式后连续三天都未能联系成功的。

③得到【伯乐家教网】认可的其他可以全额退款的情况。

B、以下情况可以部分退款

①授课次数三次退一半.

②对于包月制家教，正式授课3～5天范围内，由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的，扣除教员50％的工资为教员信息服务费，其余部分退款。

④得到【伯乐家教网】认可的其他可以部分退款的情况。

3 教员需要预先为学员垫付费用吗？何时收回？

是的，【伯乐家教网】规定教员在缴纳自己的信息服务费的同时有义务预先为学员垫付会员费。为学员预先垫付的信息服务费在第一次面试试讲成功后，从学员处收回，最迟第二次上课时收回，家长如要收据，我们寄信给你！

4 为学员垫付的费用，如果家长拒付，可以退还现金吗？

完全可以，无论在何种情况下，只要学员一方没有按约定将教员为其预先垫付的家长信息服务费支付给教员，教员均可发送凭原始凭证详细信息及您在工行、农行、建行经【伯乐家教网】工作人员确认后，我们第一时间告知您的款项到达时间！

由于家教信息都具有很强的时效性，教员在【伯乐家教网】获得家教信息后，应立即同家长或学员联系，尽快安排见面和上课时间，尽可能避免由于时间的延误而导致家教失败。　　

为保证家教教学质量，规范管理家教教学秩序，维护【伯乐家教网】的良好声誉，本着优秀大学生公平竞争、择优上岗的原则，凡在连续30天内未成功达三次家教机会的教员，家教网给予家教教学考核不合格记录并冻结帐号、关闭简历，教员需要重新接受上海家教中心为期二周以上的教学培训才能重新上岗。